Terms of sale

Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre GlowLab, exploité par Ghiuric Alexandru, entrepreneur individuel (SIRET : 107 531 360 00017), et toute personne effectuant un achat sur le site myglowlab.fr.

Article 2 — Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). GlowLab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Article 3 — Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande est validée après confirmation du paiement.

Article 4 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. GlowLab accepte les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande (carte bancaire et autres moyens affichés en caisse).

Article 5 — Livraison

Les modalités, délais et zones de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. GlowLab ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 6 — Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi (notamment pour les produits cosmétiques descellés, pour des raisons d'hygiène). Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 7 — Garanties légales

Tous les produits vendus sur GlowLab bénéficient :

de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ;
de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Pour toute réclamation à ce titre, contactez contact@glowlab.fr.

Article 8 — Responsabilité

GlowLab ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation des produits non conforme aux instructions figurant sur leur emballage ou leur fiche produit. Il est recommandé de réaliser un test cutané avant toute première utilisation.

Article 9 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées lors de votre commande est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Article 10 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site GlowLab (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de GlowLab.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.